電話での話し方
金沢屋へ張替をお願いしたいお客様は
電話にてお問い合わせがあります。
電話での会話が一番はじめの
お客様とのコミュニケーションとなります。
電話での印象がその店舗の印象になりますので
話し方をかなり練習されたオーナーさんも
たくさんいらっしゃいます。
かしこまって難しい言葉を使う必要はありません。
大切なのは
相手のことを考えて丁寧に対応することです。
相手が目の前にいなくても
いるのと同じように笑顔で対応すると
相手にも伝わりますよ
誠実な対応が伝われば
注文につながり
また次もご依頼を頂くことができます。
「はい！金沢屋です！」
と爽やかに電話に出れるといいですね。
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