「自分で解決する力」が大切？
みなさんこんにちは、金沢屋です。
早速ですが、以前あるオーナーにインタビューしたことがあります。
その時伺ったのですが、独立するうえで大切なことは「自分で解決する力」
と仰っていました。
お客様と接する中で、スムーズに納品まで完了すればよいのですが、全てがすべて
上手くいくわけではありません。
もちろん、知らないことを聞かれることもあるでしょう。
また、予想外のことが起こることだって考えられます。
そんな中でいかにご自身で「解決」するか、これが本当の意味の「独立」
だと、そのオーナーはお話してくださいました。
張替や新調依頼から始まる「金沢屋ビジネス」
お客様から信頼を得るにはこの「解決する力」が不可欠かもしれません。
解決するに至るまでの道程は大変かもしれませんが、そこを乗り越えると
お客様からの「再依頼」に繋がるでしょう。
最初は網戸1枚の張替かもしれませんが、少しずつコツコツ丁寧に「解決」していけば
大きなリフォームの仕事へと続いていくはずです。
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